Op 22 oktober liepen we mee met Denice en Thomas van het mobiel team van HVO-Querido in Amsterdam. Hun missie: dakloze mensen opzoeken, luisteren, helpen – en waar nodig een Shelterbag of Sheltersuit aanbieden. Wat begon als een gewone ronde, veranderde al snel in een avond vol onverwachte wendingen. In dit werk is geen dag hetzelfde: elke melding kan de koers veranderen, elke ontmoeting vertelt een nieuw verhaal.
Een vangnet van zorg
Amsterdam kent verschillende vormen van opvang: van nachtopvang tot langdurige trajectbedden, waarvoor een maatschappelijke opvangbeschikking nodig is. Na een screening door GGD en gemeente wordt gekeken wat iemand nodig heeft intensieve begeleiding, beschermd wonen of een opstap naar zelfstandigheid.
De mensen die Denice en Thomas ontmoeten, verschillen enorm in achtergrond. Sommigen vinden binnen een jaar een woning, anderen verblijven jaren in de opvang. “Soms is het al een overwinning als iemand weer even op adem kan komen,” zegt Denice.
Een onvoorspelbare avond
De avond liep anders dan gepland. Er kwamen crisismeldingen binnen: een verwarde man uit Noorwegen in een rolstoel, en even later een man uit Duitsland, die al jaren dakloos is in Nederland. Samen met de crisisdienst zochten we hen op, in de hoop rust te brengen. Zulke situaties laten zien hoe onvoorspelbaar dit werk is en hoe belangrijk flexibiliteit en menselijkheid blijven.
Sommige mensen hebben niemand meer om op terug te vallen. Op zulke momenten besef je hoe belangrijk het is dat jij er wél bent
- Denice Kampinga, Mobiel team HVO Querido -
Dat is precies wat Denice en Thomas drijft. Ze bieden meer dan praktische hulp; ze zijn soms het enige vaste gezicht in iemands leven.
Uitdagingen van het straatwerk
’s Avonds werken betekent improviseren. Instanties zijn dicht, mensen zijn onvoorspelbaar, en noodsituaties kunnen overal ontstaan. Toch is er ook veel warmte. De meeste mensen die Denice en Thomas ontmoeten, zijn dankbaar — voor een luisterend oor, een glimlach, een moment van menselijkheid.
Hun werk voelt soms als dweilen met de kraan open, maar het is ook hoopvol. Iedere Shelterbag, ieder gesprek, elk stukje aandacht maakt verschil.
Van Sheltersuit tot nieuwe start
Veel mensen die op straat leven, hebben geen ID-kaart, bankpas of zorgverzekering. Het team helpt met deze basiszaken, maakt afspraken bij instanties en deelt, waar nodig, Shelterbags en Sheltersuits uit. Die hulp is niet vanzelfsprekend: middelen worden zorgvuldig geregistreerd om eerlijk te blijven en misbruik te voorkomen.
We zijn dankbaar voor de Sheltersuits en Shelterbags. Ze redden levens, letterlijk. Maar we moeten goed kijken wie we ze geven.
- Thomas, Mobiel team HVO Querido -
Samen verschil maken
’s Avonds is de stad stil, maar het werk van teams als dat van HVO-Querido gaat door. Zij zijn de schakel tussen straat en zorg, tussen wanhoop en hoop.
Sheltersuit Foundation ondersteunt hen met warmte en bescherming, letterlijk.
Help mee om dat verschil te blijven maken.
Doneer vandaag nog en geef iemand een kans op rust, veiligheid en waardigheid.
